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為持續打造陽光、透明、開放、服務型政府,有效提升政務公開工作水平,保障人民群眾的知情權和監督權,提高群眾對政務服務工作的知曉率和滿意度,11月3日,市行政審批服務局舉辦了“走進政務大廳,體驗貼心服務”活動,邀請人大代表、政協委員、企業代表和市民代表等參加觀摩體驗和座談交流。
代表們先后參觀了政務服務大廳自助服務區、企業開辦區、“一窗受理”區、“跨省通辦”區等功能區域,詳細了解了市行政審批服務局機構主要職能、制度規范、政務公開專欄專區設置情況,企業負責人代表與窗口工作人員交流,近距離體驗部分行政審批事項和政務服務事項辦理流程,讓代表們對政務服務有更深刻和更直觀的體驗。隨后,組織代表們進行座談交流。
座談會上,市行政審批局分管負責人詳細介紹了本單位重點和亮點工作開展情況及全市政務服務工作及各分中心、鎮街便民服務中心概況。參會代表根據自身辦事經歷,就優化審批流程、強化政務服務、改善便民措施等方面與各分管領導、業務科室負責人進行了溝通交流。會上,向每個代表發放了《政務服務調查問卷》,充分征求了代表們意見及建議,并做好整改提升。
下一步,市行政審批局將進一步推進政務公開常態化,通過問策于民促進下步工作針對性開展,不斷提升企業群眾滿意度和獲得感,為推進我市營商環境持續優化、政務服務高質量發展做出更多成績。