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2025年8月10日,我單位策劃開展了“陽光透明·公開入威”主題政府開放日活動,邀請公眾代表20余人深入午極鎮綜治中心、便民服務中心等辦公場所進行參觀,了解政務服務、鄉村治理等領域工作,展示了便民服務窗口等區域的辦公環境、辦事流程,提升了政府工作透明度與公信力。活動中,部分代表談了感受,提出了意見建議,具體情況如下:
公眾代表——王先生所提意見建議:
希望針對老年人、殘障人士等特殊群體,增設政務服務上門辦理或專屬綠色通道服務,解決特殊群體線下辦事不便的問題。
辦理反饋情況:
已辦結并向代表反饋。經研究,該項建議貼合特殊群體實際需求,后續將擴大上門服務事項范圍,優化預約響應機制,確保特殊群體辦事“零障礙”。
公眾代表——于女士所提意見建議:
希望對教育補貼、醫保報銷等民生類政策,發布更通俗易懂的解讀材料,避免群眾因看不懂政策而錯失福利。
辦理反饋情況:
已辦結并向代表反饋。針對此建議,后續將以圖文、短視頻等形式更新解讀內容,持續提升政策知曉率和落地率。